Eerlijk duurt het langst, maar hoe lang eigenlijk?

De vraag of het altijd verstandig is om open, eerlijk en transparant te zijn op je werk, is niet zomaar beantwoord. Wat zegt onderzoek eigenlijk over de impact van deze openheid in de werkcultuur? Is het altijd goed om alles te delen, of zijn er momenten waarop je beter je mond kunt houden?

De voordelen van openheid op de werkvloer

Woorden als authenticiteit, eerlijkheid en transparantie zijn niet meer weg te denken uit Nederlandse bedrijven. Ze komen terug in plannen, rapporten, presentaties en zelfs op posters aan de muur. We geloven dat deze waarden bijdragen aan betere relaties, een psychologisch veilige werkplek en een plezierigere werkomgeving. En dat is niet zonder reden. Onderzoekers wijzen erop dat openheid en transparantie niet alleen de werkrelaties verbeteren, maar ook andere belangrijke waarden ondersteunen, zoals gelijkheid en veiligheid. Zonder een open cultuur is het lastig om deze waarden daadwerkelijk te realiseren, omdat informatie dan niet gedeeld wordt zoals het hoort.

De keerzijde van te veel transparantie

Maar er is ook een keerzijde aan de transparantie. Soms is het simpelweg niet handig om alles te delen. Stel je voor dat je vlak voor je beoordelingsgesprek je manager vertelt wat je écht van hem vindt. Of dat je je privégevoelens deelt met een collega die bekendstaat om het roddelen. Dit is precies wat onderzoeker Brené Brown, bekend van haar bestseller *De kracht van kwetsbaarheid*, waarschuwt. Ze adviseert juist om goed na te denken bij wie je je ideeën en verhalen kwijt kunt. Te veel transparantie kan zelfs praktische nadelen hebben. Bijvoorbeeld, wanneer medewerkers uit ervaring handigheidjes ontwikkelen om hun werk efficiënter te doen, maar zich gaan inhouden zodra ze weten dat hun manager meekijkt.

Een verstandige balans vinden

Volgens onderzoeker Ethan Bernstein bevindt zich een paradox in de balans tussen openheid en privacy op de werkvloer. Hij ontdekte dat transparantie kan zorgen voor betere samenwerking en verantwoordelijkheid onder collega’s, maar tegelijkertijd kan het ook leiden tot angst om af te wijken van het standaardprotocol of om nieuwe dingen uit te proberen. Zijn advies is dan ook om transparantie en privacy verstandig te combineren.

Drie tips voor transparantie op de werkvloer

Op basis van Bernsteins onderzoek, volgen hier drie belangrijke tips voor het vinden van de juiste balans:

1. Plaats een privacyhek om je team
Maak duidelijke afspraken binnen je team over wat wel en niet gedeeld wordt, zowel op werkgebied als privé. Zorg ervoor dat deze informatie altijd binnen het team blijft en niet verder wordt verspreid.

2. Scheid beoordelingsinformatie van werkgerelateerde informatie
Het is essentieel om een strikte scheiding te maken tussen informatie die wordt gebruikt voor beoordelingen en informatie die nodig is om het werk te verbeteren. Bewaar werkgerelateerde informatie die vertrouwelijk is niet of alleen anoniem, om te voorkomen dat medewerkers zich gedwongen voelen om fouten geheim te houden.

3. Creëer ruimte om te leren en te experimenteren
Geef medewerkers de ruimte om nieuwe dingen uit te proberen zonder dat de bedrijfsleiding constant meekijkt. Dit kan bijvoorbeeld door een specifiek budget of een periode in te stellen waarin medewerkers kunnen experimenteren zonder dat de resultaten direct beoordeeld worden.

Bron: nrc.nl